1. Informații generale

Bine ai venit pe OcaziaPerfecta.ro.

Utilizarea acestui site și plasarea comenzilor implică acceptarea prezentilor Termeni și condiții.

Site-ul OcaziaPerfecta.ro comercializează produse prezentate în magazinul online, în limita stocului disponibil.

Informațiile despre operatorul magazinului, inclusiv denumirea firmei, sediul, datele de contact și datele de identificare, sunt disponibile în secțiunea de contact și/sau în informațiile legale ale site-ului.

2. Produsele

Produsele comercializate sunt prezentate prin fotografii, descrieri, specificații și informații relevante.

Depunem eforturi pentru ca informațiile prezentate pe site să fie cât mai corecte și actualizate. Pot exista mici diferențe între imaginile de pe site și produsul primit, în special în ceea ce privește culorile, în funcție de dispozitivul utilizat pentru vizualizare.

Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de stoc.

3. Prețurile

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

Prețurile și ofertele pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe site în momentul plasării comenzii.

Costul transportului este afișat în timpul procesului de comandă, înainte de finalizarea acesteia.

Pentru comenzile care îndeplinesc condițiile ofertei, se poate aplica transport gratuit, conform informațiilor afișate pe site.

4. Plasarea și confirmarea comenzii

Pentru plasarea unei comenzi, clientul trebuie să completeze informațiile solicitate în formularul de comandă.

După transmiterea comenzii, aceasta va fi prelucrată de către magazin.

Putem contacta clientul telefonic sau prin alte mijloace disponibile pentru confirmarea datelor comenzii.

O comandă poate fi anulată în cazul în care datele furnizate sunt incorecte, produsul nu mai este disponibil sau există alte motive obiective care împiedică procesarea acesteia.

5. Plata

În funcție de opțiunile disponibile la finalizarea comenzii, plata poate fi efectuată prin metodele afișate pe site.

Dacă este disponibilă plata ramburs, contravaloarea comenzii se achită la primirea coletului.

În cazul plății online, tranzacția este procesată prin serviciile furnizorului de plăți disponibil pe site.

6. Livrarea

Comenzile sunt expediate prin serviciile de curierat disponibile pe site.

Termenul estimativ de livrare este comunicat în procesul de comandă sau prin informațiile transmise după expedierea coletului.

Întârzierile cauzate de serviciul de curierat, condițiile meteo, perioade aglomerate sau alte situații independente de magazin nu pot fi controlate de către OcaziaPerfecta.ro.

Clientul trebuie să verifice coletul la primire și să semnaleze eventualele probleme cât mai curând posibil.

7. Dreptul de retragere și returul

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile, în condițiile legislației aplicabile.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o solicitare de retur prin datele de contact disponibile pe site.

Produsele returnate trebuie să respecte condițiile prevăzute în politica de retur a magazinului.

Costurile și condițiile returului sunt prezentate în Politica de retur.

8. Produse defecte sau neconforme

În cazul în care produsul primit este defect, deteriorat sau neconform cu comanda, clientul trebuie să contacteze magazinul cât mai curând posibil.

Vom analiza situația și vom oferi o soluție conform legislației aplicabile și situației constatate.

9. Utilizarea produselor

Clientul este responsabil pentru utilizarea produselor conform instrucțiunilor furnizate împreună cu acestea și/sau prezentate pe ambalaj.

În cazul produselor pentru autovehicule, clientul trebuie să verifice compatibilitatea produsului și să respecte instrucțiunile de utilizare.

În cazul produselor pentru igienă orală, acestea trebuie utilizate conform instrucțiunilor producătorului.

Informațiile prezentate pe site au scop informativ și nu înlocuiesc recomandările unui specialist atunci când acestea sunt necesare.

10. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, fotografiile, elementele grafice, logo-urile și alte materiale, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Reproducerea, copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului site-ului fără acordul titularului drepturilor este interzisă.

11. Limitarea răspunderii

OcaziaPerfecta.ro depune eforturi pentru menținerea corectitudinii și funcționării site-ului.

Nu putem garanta că site-ul va funcționa permanent fără întreruperi sau erori.

Magazinul nu este responsabil pentru eventualele probleme cauzate de factori care nu se află sub controlul său, inclusiv defecțiuni tehnice, probleme ale rețelelor de comunicații sau întârzieri ale serviciilor de curierat.

12. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate conform legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Pentru informații detaliate despre modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele personale, te rugăm să consulți Politica de confidențialitate.

13. Modificarea termenilor și condițiilor

OcaziaPerfecta.ro își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni și condiții atunci când este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

14. Contact

Pentru întrebări privind comenzile, produsele, livrarea, retururile sau acești Termeni și condiții, ne poți contacta folosind datele disponibile în pagina Contact.